Nilai SKM Pemkab Soppeng 2025 Capai 89,17, Tren Kepuasan Publik Terus Meningkat
Soppeng,Sniperjurnalis.com,-
Pemerintah Kabupaten Soppeng kembali mencatat capaian positif dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025 menunjukkan nilai 89,17, yang masuk dalam kategori Baik, sekaligus menegaskan tren kepuasan publik yang terus meningkat dari tahun ke tahun.
Hasil tersebut disampaikan dalam kegiatan Penyampaian Hasil Survei Kepuasan Masyarakat, yang digelar Senin, 15 Desember 2025, di Ruang Pola Kantor Bupati Soppeng. Kegiatan ini merupakan kerja sama Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Soppeng atas nama Pemerintah Kabupaten Soppeng dengan PT Cemerlang Statistika Indonesia.
Kepala Bagian Organisasi Setda Kabupaten Soppeng, Drs Muhammad Evinuddin, MPA, yang juga selaku Ketua Panitia SKM, membuka kegiatan sekaligus menyampaikan sambutan. Ia menjelaskan bahwa survei ini bertujuan untuk mengukur kinerja penyelenggara pelayanan publik, membandingkan harapan dan kenyataan pelayanan yang diterima masyarakat, mendorong partisipasi publik sebagai penilai layanan, serta menjadi dasar perumusan kebijakan peningkatan pelayanan ke depan.
“Survei Kepuasan Masyarakat menjadi instrumen penting dalam mengevaluasi sekaligus memperbaiki kualitas layanan publik secara berkelanjutan,” ujar Evinuddin.
Berdasarkan pengumpulan dan analisis data dari 56 Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lingkup Pemerintah Kabupaten Soppeng, hasil SKM Tahun 2025 menunjukkan peningkatan signifikan dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Secara umum, tren Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kabupaten Soppeng terus mengalami kenaikan, dari 85,20 pada tahun 2022, meningkat menjadi 86,20 pada 2023, naik menjadi 88,04 pada 2024, dan kembali meningkat pada tahun 2025 hingga mencapai 89,17.
Capaian tersebut mencerminkan konsistensi Pemerintah Kabupaten Soppeng dalam meningkatkan mutu pelayanan publik yang semakin responsif terhadap kebutuhan dan harapan masyarakat.
Dari hasil survei tersebut, lima OPD tercatat sebagai peraih nilai tertinggi SKM Tahun 2025. Peringkat pertama diraih Puskesmas Cangadi dengan nilai 99,08, disusul Puskesmas Batubatu (97,03), Puskesmas Tanjonge (95,48), PT Lamataesso Mattappa Perseroda (95,16), dan Puskesmas Leworeng (94,17).
Plt Direktur Utama Perseroda PT Lamataesso Mattappa, Musdar Asman, menyampaikan apresiasinya atas pelaksanaan survei tersebut serta ucapan terima kasih kepada Pemerintah Kabupaten Soppeng yang telah melibatkan PT Lamataesso Mattappa sebagai salah satu subjek survei.
“Alhamdulillah, tahun ini PT Lamataesso Mattappa mampu berkontribusi dengan menempati peringkat empat besar dari 56 OPD yang disurvei. Predikat Sangat Baik dengan nilai 95,16 merupakan hasil kerja seluruh jajaran staf dan karyawan, dan akan terus kami tingkatkan dari tahun ke tahun,” ujarnya.
Pemerintah Kabupaten Soppeng berharap hasil SKM ini dapat menjadi pijakan strategis dalam memperkuat kualitas pelayanan publik yang lebih profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
(Red/rls)
Posting Komentar